據了解，國泰航空、港龍航空在曼谷航線豁免乘客重新訂位及更改行程的費用。豁免適用于所有2010年5月13日或以前發出，并于2010年5月21日或以前以曼谷為始發地/中途站/目的地的機票。
冰島火山近期持續爆發正對歐洲航空造成嚴重影響。英國、愛爾蘭、荷蘭等國家17日再次關閉其主要機場。英國航空公司已告知其下相關航班都會受到此次火山灰的影響，如果旅客的航班被取消，他們可以選擇重新預訂或全額退款。
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