1． 參加出國旅游，應(yīng)該提前多少天報名？
答：原則上如無護照至少提前20天。如有護照請盡早報名，以確保機位。
2． 辦理護照需要多少天、需要準(zhǔn)備哪些資料？辦理護照的程序是怎樣的？
答：具體可參考《辦理五年期因私護照須知》。
辦理程序大致如下：
1)上海戶籍人士，攜帶好本人身份證及戶口本及規(guī)格照片5張至上海市吳淞路333號辦理申領(lǐng)手續(xù)。
2)10個工作日后可以領(lǐng)取。
3)外地戶籍需回戶口所在地辦理護照。
3． 出國旅游的團款一般包括什么、不包括什么？
答：上航國旅為您考慮最為周全。
1） 報價中所包含的內(nèi)容有：上海往返國際機票、境外食、宿、行、游，簽證，星級酒店住宿、導(dǎo)游及領(lǐng)隊服務(wù)、旅行社責(zé)任保險，特別贈送項目（以合同約定為準(zhǔn)）；
2） 不包括：護照工本費或加急費用，機場建設(shè)稅、境外導(dǎo)游司機小費、自愿選擇參加的額外付費項目，收費電視、電話、洗衣、個人購物，因自然災(zāi)害、交通延阻等人力不可抗拒因素所引起的額外費用。
具體的服務(wù)內(nèi)容請您參考各線路詳情。
4． 參加出國旅游團隊，可以脫離團隊嗎？
答：原則上不允許。如您確有急事，可與領(lǐng)隊商量，但護照須上交，同時還須補交離團費用。
5． 參加團隊旅游,回程機票可以改期嗎？
答：原則上國內(nèi)團隊/出國團隊均不可以退票和改期。
6． 丟失護照補辦程序有哪些？
答：1)請前往戶口所在地派出所開具丟失證明信（內(nèi)容：姓名、丟失原因、身份證號碼等）
2)請持證明信前往出入境管理處柜臺開具登報掛失介紹信
3)請憑介紹信及證明信前往《公安報》代理公司申請登報掛失
4)三個月后請憑掛失的報紙+填好的護照申請表再次申辦。用過的護照再辦理時仍需要蓋章，沒使用過的護照無需蓋政審章。
7． 目前中國公民可以自費前往的境外旅游目的地及國家有哪些？
答：截止2004年9月1日，中國政府已批準(zhǔn)開放90個國家和地區(qū)為中國公民自費組團旅游目的地。
其中，已正式實施的有54個：
亞洲19個：新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、韓國、日本、越南、柬埔寨、緬甸、尼泊爾、印尼、文萊、斯里蘭卡、馬爾代夫、印度、巴基斯坦、土耳其、以及中國香港、澳門等特別行政區(qū)；
歐洲30個：歐盟24國（瑞典、芬蘭、法國、德國、西班牙、葡萄牙、意大利、盧森堡、比利時、荷蘭、希臘、奧地利、捷克、愛沙尼亞、拉托維亞、立陶宛、波蘭、斯洛文尼亞、匈牙利、斯洛伐克、塞浦路斯、馬其他、丹麥、愛爾蘭）和挪威、冰島、瑞士、列支敦士登、克羅地亞和羅馬尼亞；
非洲2個：埃及、南非；
美洲1個：古巴。
此外，已簽署備忘錄的非洲8 國（埃塞俄比亞、肯尼亞、坦桑尼亞、贊比亞、毛里求斯、塞舌爾、津巴布韋、突尼斯）和約旦的中國公民出國游業(yè)務(wù)將在12月15 日起開始實施；我與斐濟和瓦努阿圖也簽署了備忘錄；目前，大洋州還有3個國家和地區(qū)（湯加、庫克群島、北馬里亞那群島）、拉美6國（墨西哥、厄瓜多爾、秘魯、巴西、阿根廷、智利）、加勒比9國（圭亞那、巴哈馬、牙買加、蘇里南、巴巴多斯、圣盧西亞、安提瓜和巴布達(dá)、特里尼達(dá)和多巴哥、多米尼克）等都將在簽署備忘錄后陸續(xù)實施。
8． 兒童機票價格（散客）如何計算？
答： 出國：2周歲以上12周歲以下的兒童按成人票銷售價的75％付費，占座位。未滿2周歲的嬰兒按成人票面價格的10％付費，不單獨占一座位。
以上規(guī)定不適用于團隊機票和包機。