該公司世界杯項目經理克魯克珊克說：“我們十分高興向顧客提供打折提供這些機票。南非航空公司和世界杯組委會始終無法確定那些預留的座位數，我們已無法為賽事提供特殊待遇。我們已經做了盡可能多的事情去幫助他們，但是我們無法繼續預留那些機票，因為他們需要的機票數量仍未確定。我們更愿意將這些機票提供給我們的忠實顧客。”
南非世界杯組委會之前希望南非航空在比賽日開設夜班航線，來接送在小城市觀看比賽的觀眾，那些小城市無法提供足夠的膳宿數量。而南非航空表示，與世界杯組委會的協商仍然開啟，自己仍然愿意為世界杯的游客提供幫助，包括目前沒有與南非建立直達航線的國家比如墨西哥。有消息表明，受經濟衰退影響，很多游客將不會在世界杯期間在南非長時間逗留，以至于機票價格被迫打折。
